O que uma comunicação mais eficiente, o uso de indicadores e o compartilhamento de experiências bem-sucedidas têm em comum?
Todas essas iniciativas contribuem para melhorar processos, aperfeiçoar o atendimento e fortalecer a qualidade dos serviços de saúde.]
É justamente para estimular essa troca de conhecimentos que a Fundação do ABC (FUABC), por meio da Diretoria de Qualidade e ESG, promove, nos dias 10, 11 e 12 de novembro, a 1ª Semana da Qualidade, encontro que reunirá profissionais de diferentes unidades gerenciadas pela instituição.
Com o tema “Qualidade impulsionando o desempenho”, a programação será realizada em formato 100% online, sempre das 10h às 11h30.
A proposta é valorizar experiências que apresentam resultados positivos no cotidiano dos serviços, incentivar a disseminação de boas práticas e fortalecer a cultura da qualidade entre os colaboradores da FUABC.
Ao longo dos três dias, profissionais de diferentes áreas compartilharão estratégias que podem ser replicadas em outras unidades.
A programação também dará visibilidade a iniciativas institucionais que demonstram como ações muitas vezes simples podem aprimorar rotinas de trabalho, integrar equipes e tornar os serviços mais eficientes.
Entre os assuntos em destaque estão o gerenciamento de protocolos, a transição do cuidado, a gestão por indicadores, a comunicação eficaz e a utilização de ferramentas corporativas de suporte.
Outro eixo importante será a apresentação de experiências exitosas na implementação de barreiras de segurança e estratégias de prevenção de incidentes nos processos assistenciais, identificados a partir do Sistema de Gerenciamento de Notificações Notifica FUABC.
Para a diretora de Qualidade e ESG da Fundação do ABC, Gleice Girotto, a iniciativa reforça a importância do envolvimento dos profissionais na construção de uma cultura institucional voltada à excelência.
“A proposta é transformar o conhecimento compartilhado em melhorias concretas no cotidiano dos serviços, valorizando experiências que possam inspirar outras equipes. Nesse sentido, a 1ª Semana da Qualidade representa uma oportunidade de integração e aprendizado coletivo, com foco na eficiência dos processos, na segurança do paciente e no aprimoramento contínuo da assistência prestada à população”, considera.
Troca de experiências
A programação terá início em 10 de novembro, terça-feira, com abertura oficial às 10h. Na sequência, a partir das 10h30, começa o compartilhamento de boas práticas replicáveis, com três apresentações.
Representando o Instituto de Infectologia Emílio Ribas II do Guarujá, Richard Roger Correia Gonçalves abordará o tema “Comunicação visual no gerenciamento de protocolos e transição do cuidado”.
A profissional Andreia Aparecida de Godoi, do Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Itapevi, apresentará a experiência “Gestão por indicadores”.
Já Andreia Aparecida Tavares Bastos, da Clínica da Família Alzira Franco, vinculada à Atenção Primária de Santo André, discutirá “Comunicação eficaz: estratégias simples que geram conexão”.
No segundo dia, 11 de novembro, a programação seguirá com o tema “O corporativo como parceiro: ferramentas que impulsionam resultados”.
A apresentação ficará a cargo de Karen Amaral, Elisangela Rodrigues Gardini e Thiago Rodrigues Santos de Oliveira, da Diretoria de Qualidade e ESG da FUABC.
O objetivo será apresentar ferramentas corporativas de suporte que podem contribuir para o trabalho das equipes e para o aperfeiçoamento dos processos institucionais.
Às 10h30, o encontro dará espaço ao tema “Boas práticas em ação: equipes que aprendem e transformam”, com a apresentação de experiências identificadas a partir do uso do sistema Notifica FUABC. Participarão Melissa Modesto e Tatiane Neves Rubly Nantes, do Hospital Dia São Mateus; Aliny da Silva Ilario, do Polo de Atenção Intensiva em Saúde Mental (PAI) Baixada Santista; e Gisele Rabelo, do Hospital Estadual Mário Covas.
A proposta é demonstrar como a identificação, o compartilhamento e a análise de experiências podem favorecer o aprendizado das equipes e contribuir para o aprimoramento dos processos assistenciais e administrativos.
Qualidade e Segurança na Saúde
O último dia da Semana da Qualidade, 12 de novembro, será dedicado à apresentação de uma experiência do Hospital Municipal de Diadema que conquistou reconhecimento no “11º Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde – Conexões que Transformam”, realizado pelo Institute for Healthcare Improvement (IHI) e pelo Hospital Israelita Albert Einstein.
A partir das 10h, Sarita Garcia Mariano Ragucci apresentará o “Projeto Saúde em Nossas Mãos”, iniciativa vinculada ao Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS).
Além das apresentações, a programação contará com uma atividade de integração e aprendizado. Durante os três dias, os colaboradores poderão participar de um quiz temático no perfil oficial da FUABC no Instagram (@fuabcoficial), com perguntas relacionadas à qualidade e aos conhecimentos abordados no encontro.
A participação na Semana da Qualidade é gratuita, mediante inscrição obrigatória pelo site: https://fuabc.org.br/semanadaqualidade.
