O ABC em OFF Entrevista recebeu o Ouvidor e Ouvidor Adjunto de Santo André, Ronaldo Martim e Alexandre Vieira, para falar sobre o trabalho da ouvidoria municipal.
O Ouvidor iniciou a entrevista destacando que a ouvidoria de Santo André é a mais antiga em funcionamento contínuo no Brasil.
Ronaldo explicou a área de atuação da ouvidoria municipal, reforçando que existe atendimento mesmo quando não é um assunto diretamente ligado a Prefeitura de Santo André.
Nesses casos, a entidade encaminha para a ouvidoria certa e orienta a pessoa.
No caso de assuntos pertinentes ao município de Santo André, eles abrem o protocolo e dão sequencia no atendimento.
O Ouvidor adjunto, Alexandre Viera, deu sequência na explicação do trabalho e destacou que no ano de 2025, a ouvidoria realizou mais de 18.300 atendimentos.
Os assuntos mais citados foram relacionados à zeladoria da cidade, como poda de árvores e buracos nas vias.
Outro ponto destacado foi o projeto da criação de um consórcio de ouvidorias, trabalhando junto com o Consórcio Intermunicipal Grande ABC.
Veja a íntegra da entrevista concedida aos jornalistas Marcos Savoy e Matheus Rocha.
